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职责：
1、负责客户的回访和关怀工作，收集客户意见并及时反馈
2、负责各类满意度考核报表以及相关回访信息的录入、统计
3、做好客户的接待和电话来访工作，维护公司与客户的关系，
4、负责客户抱怨、投诉的受理与记录，协助相关部门妥善处理；
要求：
1、具有1年以上的相关汽车行业销售或服务经验。
2、熟悉汽车行业相关业务知识，并且具有良好的服务意识
3、声音甜美，普通话标准，良好的沟通能力和一眼表达能力，亲和力强。
4、有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；熟练操作办公软件
5、有4S店相关工作经验者优先
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！