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岗位职责
1、负责电商平台的售前、售后咨询、答疑、提高销售量、处理客诉问题；
2、及时处理平台客户的退货、换货、补发事宜；
3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜，减少纠纷与投诉率；
4、能根据每日的售前售后情况，直接反馈至相关责任人，进行跟进和改善效果汇报。
任职要求
1、热爱本行业，对电子商务有一定了解，对电商感兴趣；
2、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
3、具有很强的客户服务意识，良好的应变能力，能承受较大的工作压力；
4、较强的学习能力，能够快速了解新产品；
5、打字速度快，要求一分钟不少于40字
工作时间：早班8:30--17:30；晚班14:30--23:30 一周轮一次 月休四天
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！