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岗位职责
1、 负责淘宝、天猫、京东店铺平台客户接待（通过旺旺聊天工具），解答疑问，促成交易，获取订单；
2、 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；
3、 与客户沟通售后问题、退换货处理和物流跟进；
4、 打印订单并安排仓库发货，并核对当天要发的货物备注，协助客户催快递等；
5、 熟悉电商平台的各种操作规则，处理客户要求；
6、 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门。

工作时间：
8:30-12：00（上午）3.5小时
13:30-18:30 （下午）5小时
月休4天（每周休yi天）
任职要求
职位要求：
1 、中技以上学历，有半年以上网络客服工作经验；
2、工作细心认真、责任心强、有团队精神；
3、 打字速度每分钟50个以上，能熟悉使用搜索引擎，对网购有一定了解；
4 、热爱销售、性格开朗，普通话流利，有良好的沟通技巧和销售意识；
5 、熟悉淘宝、天猫规则优先；
6、 能适应上班全程电脑工作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！