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岗位职责
1客服人员培训、调配及管理
2及时处理客服工作中出现的问题，给客服指导和支持
3每日订单跟进，发货物流把控
4防止及处理中差评和投诉
5汇总整理每日客服销售报表和各方对接。
任职要求
1、2年以上电商客服经验、1年以上的电商客服团队或相关团队管理经验，善于调动员工积极性。
2、熟悉拼多多平台服务规则、评价、售后等操作规则
3、具有较好的销售技巧，高度责任心，对客户认真负责
4、具备量好的管理协调能力
5、熟悉客服考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。

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