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岗位职责：
1、负责电商平台店铺订单售前/售后工作；
2、熟悉公司产品，解答客户疑问并解答问题；
3、掌握客户需求，促成订单交易成功；
4、保证客户满意度，维护店铺信誉，提高转化率。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、打字速度为40字/分钟、有客服工作经验者优先；
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力，服务意识强；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、善于分析思考问题，有责任心。
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