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岗位职责:

1、通过淘宝、拼多多、聊天工具与客户沟通，准确全面的掌握产品信息；

2、与客户建立良好的沟通，耐心细致的解决客户问题，引导并帮助客户完成订单的建立；

3、通过公司培训能熟练操作店铺后台，处理订单，及时准确修改备注、进行订单跟进；

4、严格执行上级分配的工作任务，热情主动。

5、纯文职，无销售性质！！！不用电呼。

任职要求:

1、会基础的电脑操作，打字速度不少于50字/分钟，掌握文档，表格软件的基础应用和编辑【从事过天猫/淘宝/京东/抖音客服工作者优先】

2、有良好的敬业精神及学习能力，能够承担工作压力，积极上进，乐观开朗

3、调理清楚，思维敏捷，能迅速应变处理问题

4、热爱电子商务行业，愿意与公司共同发展
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