人人擦人人,免费国产视频,超碰导航

客服专员急 5-7K元/月有料
该岗位平均薪资 4563元/月

高薪职位每周双休公积金年假年终奖工作餐公费旅游公费培训标准工时优质企业社会保险环境优雅...

潮州华丰集团股份有限公司(欧华能源)

更新: 2025-07-19 浏览: 3698 人申请：5人

立即开聊

投递简历

潮州华丰集团股份有限公司(欧华能源)

证

8小时前

最近登录
17年

会员等级

单位性质：民营企业
所属行业：能源（电力/水利/矿产）
注册资金：5000万以上
员工人数：500—1000人
成立日期：1994年7月28日
营业执照：

职位详情招聘职位（24）

基本信息
- 工作地点：潮州潮安区
- 招聘人数：不限
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：1年
- 学历要求：本科以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位要求：
1、有电商客服、售后服务、电话销售等相关经验者优先，应届生可放宽经验要求，但需具备快速学习能力，具备强烈的服务意识，耐心倾听客户需求，主动解决问题（如订单查询、退换货、物流跟踪等）
2、善于处理客户投诉与纠纷，能够通过沟通缓解客户情绪，达成满意度，熟练使用电商平台在线聊天工具及电话沟通，回复及时、准确；快速理解客户意图，灵活应对各类问题，具备一定的话术技巧和场景化沟通能力
3、适应电商行业高频次、快节奏的工作模式，能承受大促期间（如双 11、618）的高强度咨询量；接受轮班制（含早晚班、周末值班）或弹性工作，需配合直播时段（如夜间直播客服）等
4、熟悉主流电商平台规则（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等），能熟练处理订单、改价、售后申请等操作；掌握客服系统（如 CRM 系统、工单系统）、办公软件（Excel/Word/PPT），具备基础数据分析能力（如客户问题分类、满意度统计）等
5、了解所售产品的特性、卖点、使用场景及售后政策，能准确解答客户疑问；关注电商行业动态，熟悉促销活动规则（如满减、优惠券、直播福利等），引导客户下单
6、做事认真细致，注重细节（如订单信息核对、退换货流程跟进），避免因失误导致客户不满主动记录客户问题，及时反馈团队或上级，推动流程优化
7、配合团队完成日常工作，与物流、仓储、技术等部门高效协作；严格执行企业客服标准流程和话术规范，维护品牌形象
8、电子商务、市场营销、客服管理等相关专业优先，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
竞争力分析

你的竞争力超过了

的求职者

查看完整个人竞争力>>
联系方式
- 联系人：集团蔡小姐
- 电话：
- 工作地址：潮州市潮安区广东中湛融合科技研究院上班路线查询
温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
和TA聊聊

投递简历
投递简历

立即开聊