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（一）岗位主要职责
1、熟悉对应项目的物业合同服务范围、标准，组织实施现场服务工作的开展，保证合同期内的业主考核结果合格或以上。
2、熟悉公司、业主相关规章制度、通知文件要求，及时上传下达，并有效组织实施。
3、熟悉各类业务安全生产工作规程，以身作则并监督属下员工严格执行安全工作规程，确保安全生产。
4、不少于1次/周与业主做好工作沟通，开展业主意见征徇工作，了解业主的服务需求，接受并实施业主的合理工作意见，及时处理业主各类投诉，保证或有效提高业主满意度。
5、根据员工管理要求，做好员工培训相关工作；关注员工动态，及时向部门反馈异常员工情况；做好属下员工的考勤、考核管理工作；及时处理员工问题，对员工有奖惩建议权；做好新入职员工的岗前培训、试用期考评工作。
6、根据项目管理要求，做好合理成本管控，合理申购、监督、正确使用各类物资、劳保用品，做好仓库管理工作。
7、完成交办的临时工作。
（二）岗位任职资格要求
1、大专及以上学历，。
2、熟悉物业管理相关法律法规及基本理论、基本知识。
3、熟悉使用电脑，熟练使用EXCEL、PPT、WORD等软件。
4、具备良好的沟通能力、执行能力、关注细节、工作主动、学习能力强、有较好的抗压能力。
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