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职位要求：
1、负责电商平台客服，解答客户咨询。
2、处理订单下达及其相关问题，确保客户满意度。
3、处理客诉。
4、月度数据汇总与分析，提出改善方案。
岗位职责：
1、熟悉平台规则，有至少2年以上网络客服经验。
2、沟通能力强，能有效且快速解决客户问题，确保平台服务评分不低于4.9。
3、有良好的情绪控制能力与团队合作精神。
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