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岗位职责：
1. 回复商品咨询，解答规格、价格、活动等问题；
2. 引导客户参与促销活动，推荐关联商品，提升加购及转化率；
3. 协助处理下单、改地址等操作，减少订单流失。

任职要求：
1.1年以上电商售前客服经验；
2.熟练使用客服工具及后台系统;
3.沟通能力强，能灵活运用话术促成交易。
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