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岗位目标及岗位职责：
协助管理好前台接待工作。
贯彻执行接待业务流程，保持各项工作的畅顺。
管理好接待前台的整体形象，保持工作环境的整洁和工作人员的良好形象。
按时、按标准填写各种表格及依时进行各种数据统计工作。
健全客户档案和有效地开展服务跟踪工作。
配合维修经理修订维修价格，收集和反馈行业信息。
负责处理客户投诉并认真给予解决。
开展保险事故车业务及年检业务。
收集客户意见，并反馈给各部门制订改进方案。
负责对业务接待人员的指导和培训工作、以及对前台工作人员的评估。
参加日常业务接待工作，发展客户。
开展与协调与官方及客户的关系。
任职资格：
教育背景：
汽车维修专业大专以上学历优先。
培训经历：
受过汽车维修、汽车构造原理等方面的培训优先
经验：
3年以上工作经验，至少1年维修厂前台管理工作经验。；
技能技巧：
熟悉维修接车流程；
具有较强的专业知识；
具有一定的管理经验，较强的语言表达能力、组织协调能力；
熟悉计算机基本操作，并熟练运用汽车维修管理软件；
态度：
具有较强的人际沟通协调能力；
高度敬业，良好的团队合作精神；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！